Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, criamos uma política simples e transparente.
Devolução por arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.
Condições:
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com a etiqueta original afixada;
Deve ser enviado na embalagem original;
Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca de produtos
A troca pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, nos casos de:
Tamanho inadequado;
Defeito de fabricação;
Produto diferente do pedido.
Condições:
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições;
A solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca ou devolução poderá ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento.
Frete
Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será por nossa conta;
Em trocas por escolha do cliente (tamanho, modelo, cor), o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.